نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وضمان التعامل مع بياناتهم الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو تقديم طلب شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التسليم.
- روابط المنتجات التي يرغب العميل في شرائها.
- معلومات الدفع وإيصال التحويل.
- أي معلومات يشاركها العميل أثناء التواصل معنا.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- مراجعة طلبات الشراء.
- إصدار الفواتير.
- شراء المنتجات نيابة عن العميل.
- شحن الطلبات إلى السودان.
- التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين خدمات الموقع.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة لتنفيذ الطلب، مثل:
- المتاجر الإلكترونية العالمية.
- شركات الشحن.
- الجهات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تحسين أداء الموقع.
- تحليل استخدام الموقع.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
روابط المواقع الخارجية
لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح العملاء بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم يتم التعامل معها وفقًا للإجراءات المعمول بها.
حقوق المستخدم
يحق للعميل:
- طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.