نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وضمان التعامل مع بياناتهم الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا.
1- المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو تقديم طلب شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التسليم.
- روابط المنتجات التي يرغب العميل في شرائها.
- معلومات الدفع وإيصال التحويل.
- أي معلومات يشاركها العميل أثناء التواصل معنا.
2- كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- مراجعة طلبات الشراء.
- إصدار الفواتير.
- شراء المنتجات نيابة عن العميل.
- شحن الطلبات إلى السودان.
- التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين خدمات الموقع.
3- مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة لتنفيذ الطلب، مثل:
- المتاجر الإلكترونية العالمية.
- شركات الشحن.
- الجهات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
4- حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
5- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تحسين أداء الموقع.
- تحليل استخدام الموقع.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6- روابط المواقع الخارجية
لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح العملاء بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
7- الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم يتم التعامل معها وفقًا للإجراءات المعمول بها.
8- حقوق المستخدم
يحق للعميل:
- طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
9- تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.